Brevo — Avis, Tarifs et Test Complet 2026

Brevo (ex-Sendinblue) est le couteau suisse du marketing digital pour freelances et PME. Fonde en 2012 a Paris, l’outil combine emailing, CRM, SMS, WhatsApp et emails transactionnels dans une seule plateforme. Le pitch : tout-en-un, en français, a prix agressif.

Ce qui différencie Brevo : la tarification a l’email. Tu paies pour ce que tu envoies, pas pour le nombre de contacts dans ta liste. En clair, si tu as 10 000 contacts mais que tu envoies 2 newsletters par mois, tu paies moins cher qu’avec MailerLite ou Kit qui facturent au contact. C’est un avantage enorme pour les listes volumineuses.

Brevo revendique 500 000+ utilisateurs, une note de 4,6/5 sur Capterra (3,4k avis) et un support en français. C’est l’alternative européenne credible a Mailchimp. Pour le detail face a la concurrence, voir notre comparatif Brevo vs MailerLite.

L’emailing est le socle. Brevo te propose un éditeur drag-and-drop correct, des templates gratuits, et surtout une livraison fiable. Tu peux segmenter ta liste par comportement, créer des listes dynamiques, et tester tes objets d’email. L’automation est incluse même en gratuit.

Le CRM intégré est le gros avantage. Pipeline de vente, gestion des contacts, notes, taches. Tu suis tes prospects du premier contact a la vente. C’est inclus dans tous les plans, même le gratuit. MailerLite et Kit n’ont pas ca. Si tu geres des prospects, c’est un point decisif. Pour aller plus loin, voir notre guide CRM pour auto-entrepreneurs.

Les emails transactionnels sont intégrés nativement. Confirmations de commande, notifications, relances panier, tout passe par Brevo. Pas besoin d’un outil separe comme Mailgun ou Amazon SES. C’est un avantage enorme pour les e-commercants.

Le SMS et WhatsApp sont natifs des le plan Starter (7 €/mois). Tu envoies des campagnes multicanales (email + SMS + WhatsApp) depuis une seule interface. C’est rare a ce niveau de prix.

Les landing pages sont correctes mais pas au niveau de MailerLite. Disponibles a partir du Standard (18 €/mois) avec 1 page incluse. Le builder est fonctionnel mais basique. Si les landing pages sont un besoin central, MailerLite offre un meilleur builder avec 10 pages gratuites.

Ce qui manque : le builder email est correct sans plus (pas le niveau de design de MailerLite). Pas de monétisation de newsletter comme Kit. L’A/B testing est reserve au plan Standard. Si le design de tes emails est prioritaire, notre test de MailerLite detaille pourquoi son builder est supérieur.

Envoyer ta premiere newsletter avec Brevo

Tu crées ton compte (pas de validation manuelle comme MailerLite, tu es opérationnel en 5 minutes). Tu importes tes contacts en CSV ou tu les ajoutes manuellement. Tu choisis un template, tu le personnalisés dans l’éditeur drag-and-drop, tu ecris ton contenu, tu prévois l’envoi. En plan gratuit, tu es limite a 300 emails/jour. Ca fait environ 9 000/mois, largement suffisant pour démarrer.

Le piege classique : ne pas configurer ton domaine d’envoi (SPF, DKIM). Sans ca, tes emails risquent de tomber en spam. Brevo te guide dans la configuration, mais lis bien chaque étape. Pour maximiser ton taux d’ouverture, on a ecrit un guide complet sur l’optimisation des newsletters.

Utiliser le CRM Brevo pour suivre tes prospects

Tu as 15 prospects en cours, a differents stades. Sans CRM, tu perds le fil. Avec le CRM Brevo (gratuit), tu crées un pipeline : Prospect > Contact > Devis envoye > Negocie > Gagne/Perdu. Chaque contact a sa fiche avec l’historique des emails, les notes, les taches a faire. Tu vois en un coup d’oeil ou en est chaque deal.

C’est moins puissant qu’un Pipedrive ou un HubSpot, mais pour un freelance qui gere 5 a 20 prospects simultanes, c’est largement suffisant. Et c’est gratuit, inclus dans ton outil d’emailing. Pas besoin de payer un deuxieme abonnement. Pour comparer les options CRM, voir notre comparatif CRM auto-entrepreneur.

Automatiser les relances avec les workflows Brevo

Un visiteur télécharge ton lead magnet. Tu veux lui envoyer 3 emails sur 7 jours. Avec l’automation builder de Brevo, tu crées le scénario : déclencheur (inscription via formulaire) + delai 2 jours + email 1 + delai 3 jours + email 2. L’automation est incluse des le plan gratuit. Les scenarios avances (conditions si/alors, scoring) sont en Standard.

Brevo gere aussi les emails transactionnels en parallele : si un client achete sur ta boutique Shopify, Brevo envoie automatiquement la confirmation de commande, le suivi de livraison, et éventuellement un email de demande d’avis 15 jours apres. Tout ca depuis la même plateforme. Pour connecter Brevo a tes autres outils, voir notre guide automatisation.

Gérer l'emailing et le SMS depuis une seule interface

Tu lances une promo flash. Tu envoies un email a ta liste le matin, puis un SMS de rappel aux contacts qui n’ont pas ouvert l’email 4 heures plus tard. Avec Brevo, tout se fait depuis le même tableau de bord. Tu crées la campagne email, tu ajoutes un step SMS dans l’automation, tu programmes. Pas besoin de jongler entre deux outils.

Le SMS coute en supplement (credits prepays), mais c’est intégré dans l’interface. WhatsApp Business aussi. Pour un freelance qui vend des formations ou des services, le multicanal peut booster les conversions de 15 a 30% selon le secteur.

Trois outils, trois philosophies. On les compare sur ce qui compte pour un freelance. Pour le face-a-face detaille, voir notre comparatif Brevo vs MailerLite.

Le prix pour un freelance avec 1 000 contacts

Brevo Starter : 7 €/mois (5 000 emails). MailerLite Growing : 10 EUR/mois (emails illimités). Kit Creator : 33 EUR/mois (emails illimités). Brevo est le moins cher, Kit est 5x plus cher. Mais Brevo facture a l’email, donc si tu envoies plus de 5 000 emails/mois tu paies plus. MailerLite est le meilleur compromis si tu envoies beaucoup.

Le CRM et la gestion des contacts

Brevo a un vrai CRM intégré avec pipeline de vente. MailerLite gere les contacts (listes, tags, segments) mais pas de pipeline. Kit est minimaliste sur les contacts. Si tu suis des prospects commerciaux, Brevo gagne clairement. Si tu geres juste une newsletter, MailerLite suffit.

Le design des emails

C’est la ou MailerLite ecrase la concurrence. Son builder drag-and-drop est le plus intuitif et le plus beau du marche. Brevo a un builder correct mais moins riche. Kit n’a toujours pas de vrai drag-and-drop en 2026. Si le design de tes emails est important, MailerLite. Si tu veux juste envoyer du contenu propre, Brevo fait le taf.

Qui doit choisir qui ?

Brevo si tu veux tout-en-un (CRM + email + SMS + transactionnels), en français, au prix le plus bas. Tu acceptes un builder email moins sexy.

MailerLite si tu veux le plus beau builder email, des landing pages gratuites, et une experience utilisateur premium. Tu n’as pas besoin de CRM. Lire notre test complet de MailerLite

Kit si tu es créateur de contenu et que tu veux monetiser ta liste (newsletters payantes, produits numeriques). Tu acceptes de payer plus cher. Lire notre test complet de Kit

Ne pas configurer SPF et DKIM sur ton domaine

C’est l’erreur numero 1. Sans SPF et DKIM, tes emails finissent en spam. Brevo te fournit les enregistrements DNS a ajouter chez ton hebergeur. Ca prend 10 minutes, fais-le au moment de la creation du compte. Pas apres.

Depasser les 300 emails/jour en gratuit sans s'en rendre compte

Le plan gratuit limite a 300 emails/jour. Si tu as une liste de 500 contacts et que tu envoies une newsletter, seuls 300 contacts la recevront le premier jour. Les 200 restants attendront le lendemain. C’est pas ideal pour une promo flash. Si tu envoies regulierement a plus de 300 personnes, passe au Starter (7 €/mois, 5 000 emails/mois).

Ignorer la segmentation et envoyer a toute la liste

Tu as des contacts interesses par le coaching et d’autres par la formation. Tu envoies la même promo a tout le monde. Resultat : désabonnements. Brevo a une segmentation puissante (même en gratuit). Utilise les listes, les tags, les attributs. Cible tes envois. Ton taux d’ouverture te remerciera.

Ne pas utiliser le CRM alors qu'il est gratuit

Beaucoup de freelances utilisent Brevo uniquement pour l’emailing et ignorent le CRM. C’est dommage : le pipeline est inclus, gratuit, et intégré a tes contacts email. Un prospect qui ouvre tes emails et clique sur tes liens, tu le vois directement dans le CRM. Ca te donne un contexte précieux avant de le relancer. Pour structurer ton suivi commercial, voir notre guide CRM auto-entrepreneur.

Laisser le logo Brevo sur tes emails

En plan gratuit, le logo Brevo apparait en bas de chaque email. Ca fait amateur. Pour 7 €/mois (Starter), tu le retires. Si tu envoies des emails a des clients ou prospects, cet investissement est non-negociable. Un email avec un logo d’outil tiers en bas, ca casse la crédibilité.

Trois alternatives selon ton profil :